どうも、ConoHawing（コノハウィング）でブログ運営しているコトリです。
実はつい先日、突然WordPressにログインできない状態に陥りました。しかも丸1日です。
もう、めちゃくちゃ焦った。
結論を先に言ってしまうと、
原因は、ドメインに利用制限がかかっていたからでした。
きっとこのブログにたどり着いたあなたも、同じ状況でかなり焦っていることと思います。
でも大丈夫！
初心者の私でも、あっさり解決できました。
この記事では、
- ConoHawingでWordPressブログを運営している
- 突然ログインできなくなった
- というか管理画面にさえアクセスできなくてエラーが出る
- そんな方のために、原因と対処法に加えて解決に至った流れについてまとめています。
ワードプレスの管理画面・ブログに繋がらない
突然、ワードプレスの管理画面・ブログ両方にアクセスできなくなりました。
どんなに再読み込みしても画面には
（サイトURL）サーバーのIPアドレスが見つかりませんでした。
次をお試しください
このサイトにアクセスできません
接続を確認する
プロキシ、ファイアウォール、DNS の設定を確認する
Windows ネットワーク診断ツールを実行する
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
と、表示されるだけ。
アクセスできない問題の時って
よくエラーコードが書かれているらしいのですが、私の場合だと書いてませんでした。
ログインはもちろんできないので
「何が起こっているのか」確認すらできない状態です。
何度もログインしようと試していたのですが、最初はたまに管理画面やブログに繋がることもありました。
ただ、ブログURLがなんかもうめちゃくちゃ長くなっていたりしていて、
何かしらの誤動作が起きているのは理解できました。
その時の状況を簡単にまとめるとこんな感じです。
- パソコンとスマホのどっちから試しても無駄
- 直前まではブログサイトの確認はできていたし、
- ログインもできていた
- スマホからは「ページが表示できませんでした」のみ
- 徐々に表示がおかしくなり繋がらなくなっていった
この時の心境
データが壊れた？これもしかして終わった？？？
ここまでで、「あ、一緒だ」と思ったらこの後の対処方法で解決できるかもしれません。
ワードプレスにログインできない現象に対する対処方法
ワードプレスにログインができない以上、サーバー&ドメイン側の会社に頼るしかない！
ということで、コノハウィングにログインしてドメイン状況を確認してみました。
その結果、ログインできなくなった原因は
“ドメインが未認証になってたことによる利用制限がかかっていたから”でした。
コノハウィングでは何もしてなかったのですが、なぜか未認証に切り替わっていたようです。
もしかして、コノハウィングにしばらくログインしてなかったのもまずかったのかな？
初心者だし、初めてのことだったので「なんで？？？」としか言えないのですが…
とにかくこのまま制限がかかっているのはめちゃめちゃ困るので、制限を解除するしかありません。
ConoHaでドメインの利用制限を解除する手順
手順はとっても簡単で、
①左メニューの「ドメイン」から対象ドメイン名をクリック
②「ドメイン情報/契約情報」内に表示されている「認証メール再送」をクリック
③登録アドレスに送られてくる案内に従って手続きを進める
たったこれだけです。
絶望感がすごかったのが嘘のように、一瞬で解決しました。
ワードプレスにログインできなくなった経緯
ここからは、ワードプレスにログインできなくなった経緯（＝ドメインに利用制限がかかったきっかけ）について振り返っていきます。
初心者の私にとってはかなり追い詰められる経験だったので、少しでも参考になれば幸いです。
①iPadでワードプレスアプリを使った
まず第一に言いたいのが、私のパソコンは10年ぐらい前のヨボヨボパソコンです。
そういうヨボヨボパソコンを使ってると何が困るって…
動作も読み込みもとにかく全部バカみたいに遅いこと。
パソコン立ち上げから自分のブログにログインするまでにかかる時間…
約30分。
まぁそんなわけで、
スマホやiPadからできることは、できるだけそっちで済ませたいわけです。
そこで私は、ワードプレスのiOSアプリをインストール。
アプリ内から自分のブログにログインしました。
この時、
ログイン通知をオンにしているのに通知が届かなかったので「ん？」とは思った。
「まぁいっか」（よくない）
軽く見た私はスルーして、そのまま記事の執筆を進めていきました。
ある程度進んだところで下書きに保存しようとしたら…
②すぐにエラーが出ました
何回やり直しても「保存に失敗しました」しか出ないので、
諦めて、アプリをアンインストール→再インストール。
ログインし直そうとしたものの再びエラー。
ブラウザからログインしようとするものの、エラーが出てログイン画面にすらアクセスできなくなっていることに気がつきました。
ブログの無事を確認しようしたが、ここでもエラーです。
画面には
「ページが表示できません」
みたいな文字しか表示されません。
パソコンからも試みたものの、やっぱりダメ。
管理画面にすら繋がらないので、どうにもできなくなりました。
コノハウィングにログインしてみたものの、初心者なので何をどうすればいいか全くわからず…
完全なるお手上げ状態でした。
あとから知ったことですが、
どうやら、ワードプレスのアプリはサーバー会社であるエックスサーバーと関係しているみたいです。
思い返してみると、アプリからログインする時に
「WordPress.comに登録する」
という項目がありました。
WordPress.comとWordPressは別物です。
とにかくコノハウィングを使っている以上、私たちはアプリの使用はやめたほうがいいのかもしれないですね。
少なくとも私はトラウマになっちゃったので、二度と使いません。
ワードプレスにログインできなくなってからの1日間
ここからは、
- ワードプレスにログインできない問題の解決に至った経緯
- 今回の体験で得たこと
この２つを簡単に振り返っていきます。
1 すぐにコノハウィングに問い合わせました
ワードプレスにログインできない現象に対する対処方法について、
Googleで調べましたが、コノハウィングの場合における対処方法はほぼ出てきませんでした。
コノハウィングのよくある質問の中に対処方法があったのかもしれませんが、その時の私は正直パニックになっていたので確認する余裕はなく。
お問い合わせから、コノハウィングに問い合わせてみました。
できるだけ詳しく伝えるのが大事だと思ったので、
今の状況とこうなった経緯を、包み隠さずにすべて連絡しました。
不安を抱えつつ、返信をひたすら待ちました。
2 夜に問い合せたが時間外だったのか、なかなか返信は来なかった。
この時の心境
もしかして何らかの規約違反をやらかして解約されたんじゃ…
不安になってお昼前に再送信してみる。
返信が来たのはそのあとの昼過ぎでした。
パニックになっていたからか、待っている時間はものすごく長く感じました。
3 丁寧で親切な案内が来ました
夕方ごろまで買い物やら家事やらで確認する時間がなかったのですが
説明や案内は初心者の私にもとても分かりやすくて、
登録アドレスに確認メールが届かなかったり手間取ったものの、その日の夜には解決できました。
ポイント
困ったらすぐにコノハウィングに問い合わせよう！
今回の”ワードプレスログインできない問題”まとめ
- 原因は、ドメイン未認証による利用制限だった
- エラーが出たのは制限がかかっていたから
- ワードプレスアプリがきっかけなのはほぼ間違いない？（不確証）
- エラーがでたらコノハウィングを見てみよう
- よくあるお問い合わせを見てみて
- それでもわからなかったら問い合わせよう
何はともあれ無事に解決できてよかったです。
コノハウィングからは、初心者にも分かりやすく手順を案内してくれたのが本当に助かりました。
ワードプレスに繋がらなくなってからは、
もしかして、もうこのまま一生このブログにはログインできないんじゃ…みたいな感じで、生きた心地がしなかったです。
私と同じエラーが出てる場合は、この記事にまとめた手順で解決できるかもしれません。
早く解決できますように！
コトリでした。
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